五个为什么

如下示例解释的就是五问法的基本过程：

• 我的汽车无法启动。（问题）

1. 为什么？：电池电量耗尽。（第一个为什么）
2. 为什么？：交流发电机不能正常工作。（第二个为什么）
3. 为什么？：交流发电机皮带断裂。（第三个为什么）
4. 为什么？：交流发电机皮带远远超出了其使用寿命，从未更换过。（第四个为什么）
5. 为什么？：我一直没有按照厂家推荐的保养计划对汽车进行过保养和维护。（第五个为什么，根本原因）

解决问题的人要有“打破砂锅问到底”的精神。

https://en.wikipedia.org/wiki/5_Whys